Якщо малий бізнес потребує поштовх в нижньому рядку може бути , настав час переглянути ваші продажі і маркетингову стратегію і придумати план , щоб отримати землю на ваших конкурентів. Хороший спосіб почати розбиваючи термін «продажу і маркетинг» на окремі керовані елементи. Ви в кінцевому підсумку з переліком , які можуть бути розглянуті для того , щоб розставити пріоритети області , які потребують в поліпшенні – контрольний список , який буде служити в якості основи для ефективної маркетингової стратегії.
Нижче Пропонований список використовує приклади з роздрібного бізнесу флориста, щоб зробити деякі моменти зрозумілі.
Table of Contents
1) ринки
Як багато ви знаєте про свої поточні ринках або майбутньому ринку? Чому ваші клієнти купують у вас? Що ви могли б запропонувати, щоб залучити більше не-клієнтів? Як ви можете продати більш прибуткових клієнтів? Якщо додати функції або послуги, люди будуть більше платити за них, або вони будуть залучати більше клієнтів? Є маса, організаційний, промисловий, або корпоративних ринків за межами нормальної роздрібної торгівлі, що ви ігноруєте?
Флорист: Чи думали ви про продаж регулярних щотижневих заходів по області бізнес, особливо автомобільні дилери, юридичні фірм, фірм по нерухомості і т.д. за зниженою ставкою, але з контрактом на 50 угод на один рік?
2) конкурс
Хто вони і що вони до? Яка загальна тенденція ринку і як ти справляєшся з точки зору частки ринку і позиції прибутку?
Як ви дійсно рангу проти конкурентів? Які замінники є для ваших продуктів і скільки загрози вони?
Флорист: Якщо похорон бізнесу виснажується, які культурні тенденції ( «немає квітів» оголошення, наприклад) мають важливе значення тут , і як ви можете протистояти їм (наприклад, доставка квітів або кошика з фруктами в будинок живих, наприклад)?
Використання конкурентної розвідки для підтримки і підвищення частки вашого бізнесу на ринку.
3) Розподіл
Як ви можете отримати ваші товари / послуги, щоб нові ринки збуту з прибутком? Чи є марочні можливості? Ви можете об’єднувати в своїх продуктах з кимось ще?
Флорист: Можете чи ви співпрацювати з постачальниками послуг для середньої школи балів в області (фотографи, служби таксі) і запропонувати єдиний пакет для молодих людей? Це може стати хорошим новим каналом продажів для вас.
4) ланцюжка поставок
Ви на милість оптовиків для вашого сировини або компонентів продукту? Як ви можете управляти постачальниками і отримати більше купівельної влада над ними? Ви можете спростити ваші продукти і зменшити ваші потреби харчування? Ви можете купити оптом і зберігати їх десь в економічно ефективним чином? Ви можете купити деякі речі фабрично дешевше, ніж робити це самостійно (або навпаки)?
Флорист: Використовуйте Інтернет , щоб знайти в Каліфорнії виросли садівник , які будуть Air Freight троянди в обсязі для Вас і пухкого консорціуму інших флористів в вашому районі. Вони дадуть вам більшу різноманітність за стандартною ринковою ціною , по порівнянні з зменшенням доступності та маніпулювання цінами під час відпустки від місцевих оптовиків. Будьте готові до тертя з них, однак.
5) Позиціонування
Де ваші товари / послуги падають по відношенню до спільного ринку? Чи є це дійсно положення ви хочете? Ви «все для всіх людей,” або ви повинні рухатися в бік високого кінцевого положення (зарядний премію диференційованого обслуговування) або положення низькими цінами (підрізаючи ціни одного, але на прибуток, через високу ККД)? Якщо ви дійсно «в середині», ви повинні вивчити, наскільки добре ви регулярно робити (за допомогою хорошої системи обліку).
Флорист: Якщо ви вважаєте , не виходячи нульового зростання «традиційні лінії» , такі як церковні квіти і рухатися в напрямку лінії швидше зростання , таких як шовкові квіти для весілля? Є чи зобразити ваш магазин позиції , яку ви хочете бути в?
6) Просування
Відчуйте невидимим? Як ви можете змінити ваші продажі і маркетингову стратегію, щоб змінити це? Які інструменти просування має сенс використовувати для просування своєї продукції ще узгоджуються з маркетинговими зображеннями, яке ви хочете проектувати?
Як ви знаєте, якщо вони окупляться? Ви просування в Інтернеті ефективні?
Флорист: У вас є бізнес – сайт. Може бути , настав час , щоб створити сторінку Facebook бізнесу і подивитися , якщо ви можете досягти більшого кількості потенційних клієнтів з допомогою кампанії соціальних медіа. Це частина досягають майбутнього ринку.
7) Ціноутворення
Яка ваша стратегія ціноутворення? Чи є змінні ціноутворення мають сенс, для різних ринків, що швидко псуються, або заснованого на час процесів продажів, або різні типи клієнтів? Ви стягувати плату за все, що ви робите?
Флорист: У вас є Поінсеттіа ціни на Різдво , які варіюються в залежності від розміру рослини. Якщо ви розглянути питання про зниження ціни до 5 грудня (для просування ранніх продажів), а також підвищення цін повільно після 20 грудня ( з метою максимізації доходів від останньої хвилини покупців)? Ви коли – небудь замислювалися два для одного продажів для відпочинку рослин або купона на весняний букет для людей , які купують свіжі домовленості в січні і лютому?
8) Служба доставки
Як добре і як послідовно ви доставки / одержання ваших продуктів / послуг? Те, що люди проблеми повинні бути вирішені? Ви дійсно навчати людей в їх загальної ролі і місії, а не тільки механіка їх роботи? Як ви знаєте, ваше обслуговування клієнтів є задовільним? Як ви можете використовувати ведмежу послугу ситуацію, щоб підвищити лояльність клієнтів?
Флорист: Ви коли – небудь слідують з клієнтами , які перестали купувати (або забарилися покупки) , щоб побачити , якщо залучаються питання якості / послуг?
9) фінансування
Яка ваша структура капіталу? Тобто, які пропорції грошових коштів, банківських кредитів, інших позикових коштів, вкладених коштів, а чистий прибуток у вашій роботі? Ви проводите річний фінансовий звіт і щомісячний звіт грошових коштів? Чи існують інші джерела капіталу, ви повинні дивитися на? Є дешевші джерела скажімо, банківські кредити, або у вас є доступ до ангельським інвесторам або венчурним капіталістам для часткового фінансування?
Флорист: Як член галузевої торгової групи (FTD, наприклад), чи є фінансові послуги або навіть кредити вони можуть забезпечити , що було б корисно? Ви досить великий тепер для CPA , щоб дійсно розглянути ваші книги і інтерпретують свою позицію?
10) Стратегія
Як ви можете підвищити лояльність клієнтів? Як ви можете збільшити продажі існуючим клієнтам (більш часте використання або купує, продає широку лінійку продуктів для них) або нових клієнтів (існуючих і нових продуктів)? Як ви можете проникнути в нову область прибутково? Які нові заміщають продукти успішні в Wal-Mart або інших торгових точках, які ви понюхав, як не є частиною вашого традиційного бізнесу? Які витрати можуть бути видалені без впливу на рівнянні значення?
Флорист: Літні продажу тьмяні; ви розглянули проведення садівництва семінарів навесні? Можу принести в газоні і садівництво фахівців в ваш магазин , щоб продавати свої галявини і сад матеріали для комісії до вас. Це допоможе вам задовольнити клієнтів , які знаходяться в газонних і садових магазинах в цю пору року.
11) Управління
Які ризики існують сьогодні і які знаходяться на горизонті? Яка ймовірність і вплив кожного з них? Як ви можете зменшити обидва? Є союзи, які мають сенс? Є торгові групи, ви повинні бути в? Існують природні зв’язки, які ніхто не exploiting– як відеомагазин випускають людей замовити відео з вибором піци із сусідньої піцерії протягом певного часу? Або дозволити клієнтам повернути свої відео на місцевому Starbucks вони зупиняться вранці?
Флорист: Ваш магазин знаходиться в великому місті. Виявлення і зв’язатися з більш успішних підприємств громадського харчування і подивитися , якщо є місце для союзу тут, на тому , що ви можете принести один одному на великих заходах ви надаєте послуги.
12) Інформація
Вибачте за тимчасові незручності ваша система обліку дає вам про прибуткових ліній, витрат і прибутку? Якщо «ні,» чому б не фіксуємо його і почати робити краще рішення? Яку пораду ви можете отримати від торгової групи або місцевої роздрібної асоціації?
Флорист: У вас є весілля, похорон, церква, особистий, завод і поставляє лінію. У минулому році продажі склали $ 500 000, ви мали чистий прибуток в розмірі 40 000 $ (8%). Ви ніколи НЕ замислювалися , які рядки були прибутковими? Які були збиткові?
Сполучення Стратегія маркетингу Так само більше продажів
Очевидно , що це тільки початок для розробки ефективної маркетингової стратегії , але наводить на думку. Він відчуває себе добре , щоб бути в змозі перевірити «OK» поруч з деякими з них, але це також повинно бути розширення прав і можливостей , щоб пріоритети тих небагатьох , які потребують в вашої уваги.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.